Este Programa es auspiciado por Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), La Oficina del Procurador de las Personas Pensionadas y de la Tercera Edad y la colaboración de un Comité Interagencial.
Entre los objetivos del Programa de Asistencia sobre Seguros de Salud están:
• Organizar actividades educativas para orientar y discutir
temas relacionados con Medicare, Medicaid y seguros de
salud opcionales.
• Diseñar y distribuir material educativo sobre seguros
de salud y las alternativas existentes.
• Llevar a cabo actividades de consejería para orientar,
hacer recomendaciones y referir a las personas con
Medicare a las agencias concernientes.
• Trabajar con el Comité Interagencial para integrar
otras agencias y entidades relacionadas en el logro de
los objetivos del Programa.
• Hacer análisis comparativo de planes médicos disponibles
en el mercado para orientar a los beneficiarios de Medicare
sobre las alternativas que mejor responden a su situación individual.
• Proveer orientación y asistencia en el procesamiento de quejas relacionadas con:
• Practicas inadecuadas de mercadeo por parte de los
vendedores de los planes médicos.
• Incumplimiento con la cubierta de servicios prometidos.
• Incumplimiento con la disponibilidad de proveedores y
de medicamentos.
• Afiliación y desafiliación entre planes sin consentimiento
del beneficiario.
• Retraso prolongado en entrega de equipo médico-durable
• Uso y manejo de medicamentos
• Otros asuntos relacionados.
Para obtener mayor información sobre el Programa SHIP y sus servicios, puede comunicarse, libre de costo, a los siguientes teléfonos:
Mayagüez 1-800-981-0056
Ponce 1-800-981-7735
San Juan 1-877-725-4300