Este Programa es auspiciado por Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), La Oficina del Procurador de las Personas Pensionadas y de la Tercera Edad y la colaboración de un Comité Interagencial.

Entre los objetivos del Programa de Asistencia sobre Seguros de Salud están:

•    Organizar actividades educativas para orientar y discutir
     temas relacionados con Medicare, Medicaid y seguros de
     salud opcionales.

•    Diseñar y distribuir material educativo sobre  seguros
     de salud  y las alternativas existentes.
 
•    Llevar a cabo actividades de consejería para orientar,
     hacer recomendaciones y referir a las personas con
     Medicare a las agencias concernientes.
 
•    Trabajar con el Comité Interagencial para  integrar
     otras agencias y entidades relacionadas en el logro de
     los objetivos del Programa.

•    Hacer análisis comparativo de planes médicos disponibles
     en el mercado para orientar a los beneficiarios de Medicare
     sobre las alternativas que mejor responden a su situación individual.

•    Proveer orientación y asistencia en el procesamiento de quejas relacionadas con:

•    Practicas inadecuadas de mercadeo por parte de los
     vendedores de los planes médicos.

•    Incumplimiento con la cubierta de servicios prometidos.

•    Incumplimiento con la disponibilidad de proveedores y
     de medicamentos.

•    Afiliación y desafiliación entre planes sin consentimiento
     del beneficiario.

•    Retraso prolongado en entrega de equipo médico-durable

•    Uso y manejo de medicamentos

•    Otros asuntos relacionados.

     Para obtener mayor información sobre el Programa SHIP y  sus servicios, puede comunicarse,  libre de costo, a los siguientes teléfonos:
 
     Mayagüez 1-800-981-0056
 
     Ponce 1-800-981-7735
 
     San Juan 1-877-725-4300